網(wǎng)站的跳出率受多方面因素的影響,頁(yè)面的打開(kāi)速度、導(dǎo)航是否清晰、移動(dòng)端優(yōu)化是否優(yōu)秀等方面都有關(guān)系。
頁(yè)面特別繁瑣且樣式過(guò)于老舊的網(wǎng)站也會(huì)引起較高的跳出率。
網(wǎng)站跳出率高的原因
01、緩慢的加載時(shí)間
如果一個(gè)網(wǎng)站超過(guò)3秒都打不開(kāi),那么用戶會(huì)產(chǎn)生不耐煩的情緒,從而直接選擇關(guān)閉網(wǎng)站。根據(jù)Think with Google的報(bào)告,隨著頁(yè)面加載時(shí)間從1秒增加到10秒,訪問(wèn)者跳出的概率增加123%。
02、混亂的網(wǎng)站導(dǎo)航
如果網(wǎng)站混亂的和迷宮一樣,用戶很難清晰的找到自己想要的信息。就會(huì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)變得非常差,那么隨手關(guān)閉網(wǎng)站也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
03、低質(zhì)量的內(nèi)容
低質(zhì)量的內(nèi)容說(shuō)白了就是對(duì)于搜索用戶毫無(wú)價(jià)值的內(nèi)容。我們網(wǎng)站的內(nèi)容是給用戶看的,而不是為了滿足自己高潮自嗨的。用戶訪問(wèn)我們網(wǎng)站肯定是想了解我們的產(chǎn)品和服務(wù),如果網(wǎng)站內(nèi)都是一堆展示自己實(shí)力,品牌之類的空話,第一次接觸我們的用戶并不會(huì)輕易相信我們,只會(huì)感覺(jué)沒(méi)有什么參考價(jià)值,轉(zhuǎn)頭去了同行的網(wǎng)站。
降低跳出率的方法
如果我們網(wǎng)站的跳出率非常高,說(shuō)明用戶對(duì)于相關(guān)頁(yè)面的內(nèi)容并不感興趣。那么如何吸引用戶的興趣,讓客戶能夠多在我們網(wǎng)站頁(yè)面內(nèi)停留,避免高跳出率呢?
01、改善網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)需要與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)把過(guò)時(shí)、老舊的頁(yè)面設(shè)計(jì)更新一下;很多網(wǎng)站的導(dǎo)航設(shè)計(jì)可能是存在問(wèn)題的,要綜合性考慮導(dǎo)航對(duì)用戶的便捷性;要注意頁(yè)面內(nèi)容是否與營(yíng)銷或廣告的標(biāo)題、描述出現(xiàn)不一致,如發(fā)現(xiàn)不一致,需及時(shí)改進(jìn);廣告和彈窗對(duì)用戶體驗(yàn)的消極作用很大,所以盡可能要減小這一消極作用,采用體驗(yàn)更好廣告呈現(xiàn)形式,盡量避免不必要的彈窗。
02、高質(zhì)量的內(nèi)容
內(nèi)容為王,優(yōu)化的核心要著重于內(nèi)容。內(nèi)容要滿足用戶的搜索意圖。內(nèi)容方面可著重注意以下三個(gè)點(diǎn):
質(zhì)量:提供有價(jià)值和高質(zhì)量的內(nèi)容,為讀者帶來(lái)額外的價(jià)值;
相關(guān)性:使用相關(guān)關(guān)鍵字撰寫內(nèi)容,使用戶可以通過(guò)關(guān)鍵詞搜索到你的內(nèi)容,滿足用戶的需求,網(wǎng)站可以通過(guò)相關(guān)性的服務(wù);
可讀性:保持內(nèi)容清晰、簡(jiǎn)潔,并采用易于閱讀的格式,并帶有副標(biāo)題、短段落、適當(dāng)?shù)淖煮w,并添加相應(yīng)的圖片。
03、提高網(wǎng)頁(yè)加載速度
網(wǎng)頁(yè)加載速度的優(yōu)化在SEO中是重中之重的首要任務(wù)。在優(yōu)化加載速度之前,首先可以通過(guò)工具分析哪些因素阻礙了頁(yè)面的加載速度。我們可以使用谷歌的Page Speed Insights來(lái)進(jìn)行測(cè)試,并遵循谷歌的建議來(lái)針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化;另外GTMetrix也是很好的工具??梢蚤喿x谷歌SEO完全指南一文的核心網(wǎng)頁(yè)指標(biāo)部分,來(lái)獲得關(guān)于加快網(wǎng)頁(yè)加載速度的指導(dǎo)。
運(yùn)用這些工具進(jìn)行測(cè)試之后,我們可以通過(guò)工具提供的建議來(lái)修復(fù)加載過(guò)慢的問(wèn)題,例如:
*比較大或未優(yōu)化的圖片
*資源密集型的腳本
*較慢的緩存效率
*未使用的CSS
*渲染阻塞資源
04、優(yōu)化移動(dòng)端體驗(yàn)
截至2023年9月,使用移動(dòng)設(shè)備的用戶貢獻(xiàn)了所有網(wǎng)站流量的56.8%(來(lái)自Exploding Topics的數(shù)據(jù))。移動(dòng)端的優(yōu)化不佳,可能影響了超過(guò)一半的流量。所以優(yōu)化移動(dòng)體驗(yàn),有可能會(huì)讓你增加一半的流量,這是相當(dāng)可觀的。
現(xiàn)在主流網(wǎng)站都為響應(yīng)式網(wǎng)站,因此確保你的網(wǎng)站具有響應(yīng)能力。同時(shí)檢查字體、圖片和視頻以及其他重要元素是否在移動(dòng)設(shè)備上正常運(yùn)行。網(wǎng)站的移動(dòng)版本應(yīng)該易于用戶瀏覽,快速、簡(jiǎn)潔地為他們提供所需的內(nèi)容或信息。
跳出率的合理范圍及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
基于Universal Analytics的判斷標(biāo)準(zhǔn),訪問(wèn)者在存在以下信號(hào)(Customedialabs的數(shù)據(jù)),即視為跳出:
1.訪問(wèn)者單擊瀏覽器后退按鈕
2.訪問(wèn)者在地址欄中輸入新URL
3.訪問(wèn)者關(guān)閉瀏覽器窗口或選項(xiàng)卡
4.訪問(wèn)者單擊出站鏈接
5.當(dāng)超過(guò)30分鐘不活動(dòng)(取決于會(huì)話超時(shí)設(shè)置)時(shí),會(huì)話超時(shí)
跳出率衡量的是網(wǎng)站的用戶粘性,我們期望的是用戶進(jìn)入網(wǎng)站頁(yè)面之后,繼續(xù)深入了解的網(wǎng)站,不管是點(diǎn)擊內(nèi)部鏈接、提交表單,還是付款購(gòu)買。所以,跳出率低意味著頁(yè)面更吸引用戶訪問(wèn)。高跳出率則可能表示網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容不能令用戶滿意,或者網(wǎng)站優(yōu)化不佳。
那么跳出率多少算高,多少算正常呢?
跳出率的合理范圍取決于多種因素,一般和行業(yè)、產(chǎn)品類型、行業(yè)綜合情況都有關(guān)系。
一般來(lái)說(shuō)跳出率保持在40%-60%是比較好的,如果超過(guò)了這個(gè)數(shù)值說(shuō)明網(wǎng)站的跳出率有些高了。就需要仔細(xì)對(duì)照前面所說(shuō)的細(xì)節(jié)來(lái)評(píng)估網(wǎng)站是哪一點(diǎn)影響了跳出率。
當(dāng)然,40%-60%是一般較為理想的狀態(tài),有些行業(yè)跳出率雖然比較高但是也算正常,比如新聞網(wǎng)站和博客,可能會(huì)保持在70%-80%。