現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)營銷不再是以單純的網(wǎng)頁展示為主，隨著網(wǎng)絡(luò)關(guān)注人群的日益壯大及web2.0的急速發(fā)展，營銷方式及營銷平臺也隨之發(fā)生著改變，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式正逐漸被互動營銷所取代。

    所謂的互動，就是雙方互相地動起來。在互動營銷中，互動的雙方一方是消費(fèi)者，一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點(diǎn)，找到巧妙的溝通時(shí)機(jī)和方法才能將雙方緊密地結(jié)合起來�；�動營銷的基本要素有三：

    1、參與互動營銷的便捷性

    實(shí)施互動營銷，就是要訪問者參與其中�；�動營銷是要訪問者很方便的參與其中，而不是要經(jīng)過復(fù)雜的過程才能參與其中，否則訪問者參與互動的機(jī)率就會小很多。人是有惰性的，特別是網(wǎng)民，其惰性更大，參與互動比較復(fù)雜，就會點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)離開，不會參與其中。比如申請?jiān)囉卯a(chǎn)品、參與調(diào)查等，應(yīng)該要便捷，申請表格應(yīng)該簡單明了，不涉及隱私等。如果對IBM的網(wǎng)站有研究，將會發(fā)現(xiàn)，其互動營銷便于訪問者參與，對于需要填的表格也是簡單，大大方便了訪問者的參與。在互動營銷領(lǐng)域，IBM應(yīng)該是做得比較好的，微軟的互動營銷也做得不錯。

    2、訪問者的用戶體驗(yàn)要好

    互動營銷更要注重其用戶體驗(yàn)，如果其用戶體驗(yàn)不好，是不可能成為企業(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶，這就會與互動營銷的目的相違了。如果企業(yè)免費(fèi)提供試用產(chǎn)品，那這個(gè)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)要好，產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，并在使用過程中不斷對其使用情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù)（雖然是免費(fèi)，也一樣要提供服務(wù)）。就好像google的adwords廣告，如果adwords用戶體驗(yàn)不好，進(jìn)行了關(guān)鍵詞投放不產(chǎn)生效果，估計(jì)超80%以上的用戶都不會續(xù)費(fèi)再進(jìn)行廣告投放，可見，互動營銷用戶體驗(yàn)要好才可能獲得成功。

    3、互動營銷對訪問者產(chǎn)生一定的好處

    比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進(jìn)行有獎?wù){(diào)查、產(chǎn)品的免費(fèi)試用。想要訪問者參與互動營銷，對訪問者必須要有利益的驅(qū)動，對訪問者沒有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動，其參與的機(jī)率也會大為降低，因?yàn)楫吘篃o聊的人是占少數(shù)。比如正望咨詢的搜索引擎調(diào)查中，以前是發(fā)郵邀請參與者每一季度的搜索引擎廣告投放調(diào)查，現(xiàn)在是搞成有獎?wù){(diào)查，參與者的積極性大大提高！