醫(yī)院作為大眾日常不可或缺的服務(wù)機(jī)構(gòu)其服務(wù)內(nèi)容主要為體驗(yàn)性消費(fèi)，患者只有到醫(yī)院實(shí)地才能完成服務(wù)，而且醫(yī)療行業(yè)帶有充分的信息不對(duì)稱性，受眾群體較少的能夠通過自己的能力作出判斷，所以通過互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)院網(wǎng)站可以作為普及平臺(tái)將醫(yī)院的眾多常規(guī)渠道信息成本大幅降低。
    中企動(dòng)力信息化運(yùn)營(yíng)專家認(rèn)為：醫(yī)療行業(yè)提供內(nèi)容歸屬專業(yè)性服務(wù)行業(yè)，患者更多的是從消費(fèi)體驗(yàn)中獲得結(jié)果，通過網(wǎng)站提供給消費(fèi)者的也主要是信息服務(wù)和互動(dòng)交流服務(wù)。

對(duì)以醫(yī)院來說目前的側(cè)重點(diǎn)也有所差異：
    知名的大型醫(yī)院患者的信息獲知程度較高，不用以宣傳和用戶吸引為主導(dǎo)，主要是將實(shí)用性信息做充分規(guī)劃展示，減少醫(yī)院的信息管理成本和患者的信息獲知成本。通�；颊咴谌メt(yī)院前也想根據(jù)的自己情況做個(gè)初步判斷，掛什么科，找哪位醫(yī)生合適，就診流程，科室分布等，所以我們可以根據(jù)有效的信息整理讓患者把到醫(yī)院后的一些信息獲知成本轉(zhuǎn)化到網(wǎng)絡(luò)上，作為醫(yī)院也可以將有引導(dǎo)性的管理信息，不一定都需要掛專家，不一定非要到大醫(yī)院診治，根據(jù)就診時(shí)間分流人員等，這些我們通過網(wǎng)站可以充分降低以傳統(tǒng)方式所付出的人員、時(shí)間、精力等成本。

    其他醫(yī)院、私立醫(yī)院、�？漆t(yī)院，對(duì)于這些醫(yī)院信息的不對(duì)稱性就更加明顯，患者主動(dòng)尋求獲知信息的愿望降低，獲知信息的渠道和信息量也不足，所以醫(yī)院對(duì)自身的形象宣傳、信息的發(fā)散、宣傳的引導(dǎo)性有更高的要求，在網(wǎng)站形象規(guī)劃上有自己側(cè)重點(diǎn)，在信息的引導(dǎo)上也要突出自身的優(yōu)勢(shì)和用戶吸引力，自身的業(yè)務(wù)上有過人之處、流程上有明顯優(yōu)勢(shì)、人員上有專業(yè)優(yōu)勢(shì)，信息的規(guī)劃側(cè)重性和效果展示上都要有所差別。

醫(yī)院行業(yè)網(wǎng)站解決方案詳述
一、客戶需求：
　　 醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)方案主要由信息發(fā)布、醫(yī)院信息發(fā)布、新聞動(dòng)態(tài)發(fā)布、會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員助理另外還有個(gè)交流專區(qū)，為客戶提供全新的、多方位、全面的醫(yī)院信息與動(dòng)態(tài)信息服務(wù)。同時(shí)通過提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)，讓患者可以更全面具體的了解醫(yī)療信息及最新，以提升患者對(duì)醫(yī)院的信任度，讓患者滿意服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)服務(wù)檔次。通過網(wǎng)站建立在線反饋與在線調(diào)查, 加強(qiáng)企業(yè)與外界的聯(lián)系，充分利用廣大互聯(lián)網(wǎng)的資源為醫(yī)院獻(xiàn)策，提供在線招聘，定期與不定期向外界招聘人才。

二、醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)方案注意事項(xiàng)：
風(fēng)格設(shè)計(jì)：
　　醫(yī)院網(wǎng)站定位要準(zhǔn)確內(nèi)容要體現(xiàn)醫(yī)院的專業(yè)性，操作簡(jiǎn)便，重視服務(wù)。要統(tǒng)一頁(yè)面格式、清晰的文字描述。精彩圖片、流暢的英文都是優(yōu)秀主頁(yè)來吸引客戶常來的重要因素。
數(shù)據(jù)庫(kù)：
　　醫(yī)院網(wǎng)站應(yīng)全方位采用智能動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，模塊采用ASP編程，開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)智能化功能；用戶只要會(huì)操作基本的文檔功能就能熟練的應(yīng)用后臺(tái)，采用互動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)提交表，數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)為Access,如為安全可改為SQL數(shù)據(jù)庫(kù)來實(shí)現(xiàn)。
模塊劃分：
　　系統(tǒng)模塊劃分為：科室概況、醫(yī)院服務(wù)、新聞中心、醫(yī)學(xué)論壇、會(huì)員管理、人才招聘、在線反饋。
　　頁(yè)面美觀，內(nèi)容第一，及時(shí)更新。還有要有吸引客戶眼球的內(nèi)容，如果沒有能夠吸引客戶的內(nèi)容，怎么會(huì)有人感興趣呢，另外更新速度也是一個(gè)非常關(guān)鍵因素，例如醫(yī)院引進(jìn)了什么先進(jìn)技術(shù)或者是攻克了醫(yī)學(xué)技術(shù)難關(guān)都需要第一時(shí)間發(fā)布讓患者第一時(shí)間瀏覽到。內(nèi)容豐富的主頁(yè)更能讓人們所注意到。
　　總之，醫(yī)院作為一個(gè)特殊的行業(yè)，在制作醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)方案時(shí)應(yīng)適當(dāng)選擇些中性顏色，最好少用黑色，個(gè)人感覺綠色和藍(lán)色都很適合醫(yī)院頁(yè)面設(shè)計(jì)的主色調(diào)。

醫(yī)院經(jīng)常遇到的問題：
    只把網(wǎng)站作為一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)平臺(tái)發(fā)布做上了基本的信息發(fā)布就行了，內(nèi)容都放上去了就行了。
    網(wǎng)站信息的規(guī)劃不合理沒有側(cè)重和用戶體驗(yàn)。
    設(shè)計(jì)無所謂，效果較差，細(xì)節(jié)處理粗糙。（如果是像做網(wǎng)站的細(xì)節(jié)處理動(dòng)手術(shù)那…）
    缺乏互動(dòng)性，功能不完善。
    醫(yī)院沒有專業(yè)的人員和精力做完善的規(guī)劃，特別是不能做有效持久的運(yùn)維，網(wǎng)站不能高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，醫(yī)院信息的推廣和營(yíng)銷沒有實(shí)施，沒有反饋信息的監(jiān)控，不對(duì)用戶信息做收集和有效利用……

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