阿里巴巴CEO馬云近日參加了美國知名主持人查理羅斯（Charlie Rose）的脫口秀節(jié)目。馬云在此次節(jié)目上談論了有關阿里巴巴及其企業(yè)哲學的三個方面，并將這些稱作他的“信仰”。馬云說，他相信如果一個人腦子里總是想著賺錢，那么沒人想和你交朋友。相反，如果考慮的是如何幫助別人、為他人創(chuàng)造價值，然后你就會賺錢。

我是信念堅定的人

查理羅斯：你是學語言出身，如何走進科技行業(yè)的？

馬云：其實我沒有參與科技工作，我只是參與了創(chuàng)業(yè)工作。但是正因為我不懂科技，讓我更加尊重科技，我們始終聘請最好的科技人才，而且我經(jīng)常告訴我的員工，客戶需要什么，人們需要什么，懂得這點很重要。

查理羅斯：你算是小企業(yè)的傳道者嗎？

馬云：我是一個信念堅定的人，我的信念就是幫助小企業(yè)，我為我們出生在互聯(lián)網(wǎng)時代而感到榮幸，通過互聯(lián)網(wǎng)可以幫助很多人，尤其是中小企業(yè)，這關系到千萬家庭的希望與夢想。

馬云

查理羅斯：未來阿里巴巴的發(fā)展方向是什么？

馬云：繼續(xù)重點發(fā)展電子商務，中小企業(yè)以及客戶市場。中國電子商務的營商基礎設施不理想，其實這和十多年前的手機是一個道理，如今的電子商務也面臨著同樣的處境，我認為我們已經(jīng)成為了中國電子商務的中流砥柱，因此我認為我能在這個領域里做最好的事情通過電子商務幫助人們賺錢。

查理羅斯：你認為你們的核心競爭力是什么？

馬云：不是科技，而是文化！科技只是工具，我們更重視價值、使命和愿景。工作是為了幫助別人而不是賺錢，在我的公司里客戶第一，員工第二，股東第三，這就是我們的信念。我記得在上市前，很多人對我說：“馬云，要保持股價的上升趨勢，我們是大股東。”而當危機一來時，這些人全跑了，但我的員工留下了，客戶也留下了，這就是公司文化的重要性。

查理羅斯：你現(xiàn)在有這個資本和實力去放眼全球市場，會去嘗試嗎？

馬云：這個很難說，我只能說我們在中國取得了成功，但只要有中小企業(yè)的地方我們都可以做到這樣！我堅信，在21世紀“小即是美”！而上個世紀講究的是大規(guī)模、大智慧。所以說只要有中小企業(yè)的地方，就會有我們的身影。

查理羅斯：那么可不可以這么理解，沃爾瑪起步的時候將重點放在小城鎮(zhèn)，通過服務于小城鎮(zhèn)的客戶建立起沃爾瑪，而不是在大城市起家，你們是殊途同歸。

馬云：說得對。我見過捕蝦致富的，從沒見過捕鯊魚、鯨魚致富的，所以重要的是有夢想。

查理羅斯：正因為如此，你已經(jīng)擁有了一個非常成功的企業(yè)，那你還有什么其他夢想嗎？

馬云：我會投入更多時間鼓勵人們創(chuàng)業(yè)，幫助更多中小企業(yè)以及企業(yè)家，另外我還想去學校講學。在大多數(shù)商學院里，教授們教的都是如何賺錢、如何管理企業(yè)，但是我想告訴大家的是，如果你想經(jīng)營企業(yè)，那么首先你要提供價值、服務他人、相互幫助，這才是關鍵所在！我相信如果一個人腦子里總是想著賺錢，那么沒人想和你交朋友。相反，如果考慮的是如何幫助別人、為他人創(chuàng)造價值，然后你就會賺錢。這就是我取得成功的方式。我努力讓年輕人相信這個經(jīng)營方式，而且我認為這是21世紀的主流。
 

年輕人要重拾價值觀

查理羅斯：你認為目前中國最好的資源是什么？

馬云：13億人的智慧！如果能開發(fā)他們的智慧，那么我們將得到無數(shù)的創(chuàng)新，這才是我們最好的資源！我公司員工的平均年齡是26歲，這些人改變著世界，并且支配著電腦。我不喜歡電腦去支配人。也許在五六百年后，機器會扼殺人類，我們的職責就是讓人類去支配機器。

查理羅斯：這是一個日新月異的世界，那么有哪些變化讓你感到擔憂，而哪些又讓你覺得欣慰？

馬云：貪婪和拜金主義讓我感到擔憂，其實造成金融危機的其中一個原因就是貪婪。國家想的是GDP，公司想的是收入、贏利、上市，人們事事以金錢為先。我們來到這個世界是為了體驗生命，而不是剛剛講到的這些。而讓我感覺欣慰的是，80后、90后的年輕人將會在危機中重拾他們的價值觀。

查理羅斯：你真的認為80后、90后的年輕人會在危機中重拾他們的價值觀？

馬云：我舉個例子，我爺爺在責備我爸爸的時候會這么說，而我爸爸在責備我的時候也會說我爺爺說過的話。但是我爸爸就比我爺爺做得好，而我會比我爸爸做得好，我相信我的孩子將來會比我做得好。這就是這個問題的原因所在。

查理羅斯：什么東西會讓你工作的時候如此投入？僅僅是因為客戶嗎？

馬云：首先是客戶。另外，一個公司想做大做強，你要去想我的公司可以去解決什么社會問題。重點不是去抓住機會，而是解決社會問題。像阿里巴巴發(fā)展非�？欤�錯失一個機會而使公司落后的可能性非常小。

查理羅斯：你曾經(jīng)說過阿里巴巴如果不能成為像微軟、沃爾瑪這樣的公司，你將遺憾終身。我們應該怎樣去理解這句話？

馬云：是的，并且我認為我們要超越微軟和沃爾瑪，因為我們的使命是比上一代人做得更好。沃爾瑪創(chuàng)造了一個出色的業(yè)務模式，促使B2C模式的產生。但是淘寶和阿里巴巴創(chuàng)建了C2B模式，為了滿足消費者，所有企業(yè)改變了其經(jīng)營模式。所以我認為本世紀會為年輕人帶來改變世界的機會。我們的前輩已經(jīng)在教育上投入了巨大的人力和物力，現(xiàn)在是出成績的時候了。

查理羅斯：不久前，蓋茨和巴菲特來中國鼓勵像你這樣的富豪做慈善事業(yè)，對此，你是怎么看的？

馬云：我的看法是，首先我從未想過我的財富是僅僅屬于我個人的，它屬于整個社會。當你有幾百萬元的時候，你是個富翁;當你有幾千萬元的時候，這些就是資本;而當你有上億元財富時， 它就成了社會資源了。這些錢僅僅是社會交給你去經(jīng)營和管理，而且我也覺得我根本花不完那么多錢。另外，隨著城市化的推進，我們需要太多的就業(yè)機會，所以我認為要去認真地用好你手中的資源，通過創(chuàng)造更多的就業(yè)來回饋社會。因此，我想當我老了的時候不會因為不捐錢而感到遺憾。