廣東生益科技股份有限公司創(chuàng)建于1985年，是一家中外合資股份制上市企業(yè)。公司主要產(chǎn)品有阻燃型環(huán)氧玻纖布覆銅板、復合基材環(huán)氧覆銅板及多層板用系列半固化片等。技術(shù)力量雄厚，生益科技先后開發(fā)出多種具有國際先進水平的高科技產(chǎn)品，不僅已經(jīng)成為國內(nèi)覆銅板行業(yè)的領(lǐng)頭羊，同時也已成為東莞本土在國際上最具市場競爭力的專業(yè)制造企業(yè)之一。

　　廣東生益科技董事總經(jīng)理 劉述峰

　　在國內(nèi)，雖然信息化的理念已經(jīng)得到社會廣泛的認可，信息化系統(tǒng)的建設也得到了來自企業(yè)大力的推廣和實施，但是由于管理角度的不同和知識層面的積累不足，使得相當多的企業(yè)一把手領(lǐng)導對信息化系統(tǒng)的理解仍舊是霧里看花，即想支持又猶豫不決。在對生益科技董事總經(jīng)理劉述峰的采訪中，我們深刻體會到企業(yè)信息化建設的最終成功，一把手的戰(zhàn)略眼光和堅決的支持是必不可少的制勝法寶。

　　劉述峰1990年加入生益科技開始承擔一把手的領(lǐng)導工作，當時國內(nèi)這個行業(yè)在全球市場份額的比例僅占0.8%，2010年中國覆銅板的年產(chǎn)能占全球市場的70%多，產(chǎn)值占全球市場的60%多，其中生益科技占全球市場份額的比例約為11%。

　　生益科技1998年融資上市時，擁有凈資產(chǎn)3.2億，上市后融資3.4億，企業(yè)資產(chǎn)共6.7個億。2010年，為股東分紅12個億之后，生益科技擁有現(xiàn)金凈資產(chǎn)24個億。十二年中，從全球市場份額甚微，到占有舉足輕重的市場份額。從上市后6.7億的資產(chǎn)，到擁有了36億的資產(chǎn)。這10到20年之間，生益科技到底發(fā)生了什么？是什么因素為生益科技的崛起插上騰飛的翅膀？

　　在劉述峰的采訪中，他介紹了生益科技信息化建設的歷程中，這些問題得到了很好的解釋。

　　信息化建設的需要一把手的決心

　　1994年劉述峰在管理中意識到生益科技傳統(tǒng)的管理方法存在問題，開始嘗試無紙化電腦化辦公。當時有些技術(shù)能力很強的個人提出他們可以為企業(yè)提供相應的技術(shù)解決方案，這些方案雖然技術(shù)不錯，但存在問題，系統(tǒng)不具備集成性。劉述峰認為信息化建設重要的是引進管理思想，沒有管理思想的純技術(shù)方案不能解決企業(yè)管理的根本問題。在探尋先進的信息化管理的辦法的過程中，生益科技經(jīng)歷了艱苦的歷程。用劉述峰的話說，生益科技信息化建設的最終勝利是企業(yè)堅持民主與科學的勝利。

　　1998年隨著隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，生益科技成功上市，為加強信息化建設提供了一個合適的時機。當時，圍繞選擇什么ERP系統(tǒng)，生益科技領(lǐng)導小組和省里的專家組意見產(chǎn)生了強烈的分歧。那時候，了解SAP的人很少，SAP費用又昂貴。當時普遍認為擁有3億多自有資產(chǎn)的生益科技，要投入2千多萬使用SAP系統(tǒng)，投資過大，企業(yè)回報效益很難把握。使用SAP的提議幾乎遭到了所有專家的反對。劉述峰雖然對信息技術(shù)并不了解，但是憑借企業(yè)家敏銳的直覺和判斷力，他支持絕大多數(shù)技術(shù)工作者的選擇，堅持認定SAP是最合適的選擇。

　　劉述峰頂住巨大的質(zhì)疑，生益科技決定上馬SAP系統(tǒng)。在系統(tǒng)建設的初期，企業(yè)強烈感受到來自內(nèi)部尤其是基層人員對系統(tǒng)應用實施表現(xiàn)出的巨大的阻力，有不少部門和個人在實施系統(tǒng)時并沒有馬上享受實施系統(tǒng)帶來的好處，例如物流部門和生產(chǎn)管理部門，物流部門過去使用條碼管理，非常方便快捷，使用SAP系統(tǒng)后要求全部手工輸入，這無疑增加了基層員工大量的工作量。生產(chǎn)管理部門也遇到類似的問題。雖然在后來的過程中都得到很好的解決，但是這個痛苦的過程持續(xù)了三，四年。劉述峰坦言，信息化建設需要一把手巨大的決心和堅定不移的執(zhí)行力。信息化建設初期一把手的壓力非常大，決心如果不大，很容易放棄。而這個決心來自于對企業(yè)未來發(fā)展的渴求和認定，這個動力必須是從上而下的，從下而上是很難成功。當初對于任何反對信息化建設的內(nèi)部意見，劉述峰下了死命令，系統(tǒng)沒有問題，言系統(tǒng)有問題者殺!所有人都要執(zhí)行和配合信息化系統(tǒng)，做出相應的改變，不能勝任的就換人。

　　談到SAP系統(tǒng)為企業(yè)帶來的影響，劉述峰非常自豪!他說有很多的經(jīng)典數(shù)據(jù)都可以證明，信息化管理全面提高了企業(yè)生產(chǎn)效率和效益。首先解決了業(yè)務流程上的問題：企業(yè)以前一直為是采用計劃模式還是訂單模式生產(chǎn)而苦惱。計劃模式容易造成浪費，而訂單模式由于交貨時間短往往滿足不了客戶需求。使用SAP系統(tǒng)之后認識到，業(yè)務前半段是計劃模式，后半段是訂單模式，在生產(chǎn)流程中多了一個中途倉。理論上計劃生產(chǎn)的產(chǎn)品先進入中途倉，再根據(jù)訂單分配處理。理論上雖簡單，實際上每個工廠都擁有一個完整的流程，打造一個實際的中途倉是不現(xiàn)實的。只有依靠信息化建設出模擬中途倉來管理。那一年公司一共有十一臺同類生產(chǎn)機器，在減少了兩臺生產(chǎn)機器的情況下，企業(yè)產(chǎn)能較前一年提高了20%多的產(chǎn)能。那一年企業(yè)創(chuàng)造的利潤就超過了2千萬，充分彰顯了信息化建設為企業(yè)帶來的好處和巨大效益。類似的例子，在生益科技不勝枚舉。

　　信息化固化了管理，提高競爭力

　　企業(yè)都知道要適應整個時代的變化，需要提高自身競爭力，可以拿什么來實現(xiàn)呢？"通過信息化可以從管理上來實現(xiàn)。"劉述峰說，"現(xiàn)在中國的企業(yè)嚴格來說還沒有形成核心競爭力，因此要努力創(chuàng)造比較優(yōu)勢。信息化的技術(shù)能夠在很多方面幫助企業(yè)創(chuàng)造比較優(yōu)勢。我們這個行業(yè)，對交貨快、準要求很高，如采用庫存方式，產(chǎn)品一般都是通用產(chǎn)品，競爭激烈，大量生產(chǎn)，計劃有盲目性，反之就采用個性化訂單生產(chǎn)。而個性化產(chǎn)品需求，一旦有訂單，就要馬上交貨。在這種情況，由于要為客戶不斷改變生產(chǎn)安排，管理成本很高，產(chǎn)能損耗巨大。只有通過信息化管理才有可能將生產(chǎn)效率大幅提高。我們目前雖然銷售量在全世界排第三，但是在產(chǎn)品批量和交貨時間上位于首位。"

　　中國制造業(yè)未來的競爭面臨轉(zhuǎn)型，要么提高技術(shù)水平，要么提高管理水平。信息化管理最核心的功能是將信息轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力和管理的執(zhí)行力。企業(yè)大了以后存在的一個大的問題是有大量的信息看不到，即使看到了也沒辦法轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力和執(zhí)行力。例如，傳統(tǒng)的管理看到生產(chǎn)計劃是滿的，但實際上，存在很多生產(chǎn)空擋。信息化系統(tǒng)能夠清楚了解生產(chǎn)空擋的情況，對訂單和生產(chǎn)資源進行動態(tài)的調(diào)整，將整個生產(chǎn)過程動態(tài)的管理起來。過去死的信息今天可以變活，將信息最終轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力。

　　信息化在企業(yè)戰(zhàn)略層面的作用

　　信息化手段在本質(zhì)上對企業(yè)戰(zhàn)略層面起到輔助的作用，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供支持。信息化建設在戰(zhàn)略規(guī)劃時是必不可少的。建一個新的工廠，與考慮水電，土地，人等傳統(tǒng)因素一樣，信息化也是其中一個必不可少的規(guī)劃部分。任何擴產(chǎn)計劃，一定伴隨信息化建設。現(xiàn)在連最普通的員工都會提出來跟自己相關(guān)的信息系統(tǒng)建設的要求，大家都知道信息化的重要性。

　　劉述峰認為，企業(yè)信息化建設成功存在決定的要素：1，管理層是否真的有需求，很多企業(yè)有需求，但不是很強烈，管理者缺乏戰(zhàn)略眼光，對企業(yè)現(xiàn)狀滿意，沒有看到潛在的危機。生益科技正是在自身業(yè)務很好的時候，出于對未來發(fā)展的強烈危機感，從公司整體戰(zhàn)略層面考慮，下決心引入信息化系統(tǒng)。2，現(xiàn)實生產(chǎn)、業(yè)務上的需求。當初基層沒有需求，阻力非常大。實施初期所有的基層都在投訴，說系統(tǒng)不可靠，這時需要一把手非常大的執(zhí)行決心。當然，經(jīng)過這么多年的使用經(jīng)驗，現(xiàn)在所有的部門不僅充分接受了信息化管理的思想，更會主動本部門提出對信息化的需求。

　　怎么衡量IT的投入產(chǎn)出

　　企業(yè)領(lǐng)導者要判斷信息化管理能否將有效信息轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力，判斷信息化管理是否是生產(chǎn)重要資源的一部分，企業(yè)的發(fā)展必須伴隨先進的信息化管理手段。如果認定設備更新對企業(yè)來說是正常的，那么同樣，信息化設備更新也是正常的。信息化使用設備不是低值易耗的資產(chǎn)，電腦等設備也和辦公設備不同，不應該被簡單的認為是固定資產(chǎn)，而忽視其作為生產(chǎn)資產(chǎn)的特性，它不是可有可無的，是企業(yè)發(fā)展必備的資源。

　　生益科技成立信息化管理部門之初，有人提議定名為電腦部。劉述峰不同意，他強調(diào)是這不是電腦而是信息，而且僅僅信息還不夠，必須加入管理，因此定名為信息管理部門。公司一年有幾千條合理化建議，其中有效地可實施的建議占有一半，這部分建議中有50%都需要信息化部門配合，所有相關(guān)業(yè)務和非業(yè)務流程的改造，都要信息化部門配合，因此是名副其實的信息化管理部門。

　　CIO角色的選擇

　　劉述峰對CIO周嘉林十多年來在生益科技信息化方面的管理工作，以及信息化建設對企業(yè)發(fā)展的支持作用，給予高度評價和贊賞!他認為選擇CIO第一重要的是人品。生益科技最高級別的密碼鎖由CIO保管。CIO的道德非常重要，CIO的背叛會給企業(yè)會帶來不可想象的損失。其次、他認為CIO的學習能力很重要，信息化日新月異，CIO要能跟上變化的步伐。信息技術(shù)進步太快。與其擁有很強的技術(shù)水平，不如擁有很強的學習能力。第三、CIO對未來信息技術(shù)趨勢要有很好判斷和把握。CEO的重點在于把握整個公司的戰(zhàn)略方向，把握好信息系統(tǒng)在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位，提供信息化需要的資源支持。CEO要相信CIO的能力和判斷，信息化戰(zhàn)略要與企業(yè)戰(zhàn)略有較強的吻合度。CEO和CIO應該是互補的關(guān)系。

　　如今，生益科技已經(jīng)成為公認的廣東省內(nèi)信息化建設取得巨大成功的典范企業(yè)，相信信息化管理在未來的企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型過程中必將發(fā)揮更大更重要的作用。