企業(yè)在進行營銷推廣，都希望消費者選擇自己的品牌。從消費者的角度而言，只有從根本上滿足了其對某一方面產品或服務的需求，那么，這樣的購買選擇才是毫不猶豫的。企業(yè)提供的產品或者服務是滿足于消費者的需求，這里面一個非常重要的方面是傳播，實現供給信息針對于需求信息的對稱性發(fā)布。

在媒體碎片化的年代，讓企業(yè)選擇可以與目標消費者直接傳播的媒體，變得越來越不容易�；ヂ摼W的出現，讓信息變得普遍化、容易化，另一方面，也形成信息的復雜化、混亂化。如何找到消費者，針對性對其需求進行信息傳遞，并影響消費者實現最終的決策購買，實際上變得越加困難，形成巨大的信息鴻溝。

網絡營銷是未來趨勢，企業(yè)玩轉網絡營銷，就需要去感悟Web2.0，理解消費者生活方式、行為方式、購買選擇方式發(fā)生的革命性變化。建網站上競價僅僅是網絡營銷的外立面，真正的弄清網絡營銷本質，需要深入的探討、學習、執(zhí)行。

通過對大量企業(yè)的網絡營銷診斷與實施，發(fā)現企業(yè)進行網絡營銷，有兩個核心層面的問題，是企業(yè)在網絡營銷過程與結果中必須要解決的。

第一層面“達成信息對稱”：內容聚合的實現

經過十年發(fā)展，互聯網內信息爆炸，信息傳播過度，造成大量相對垃圾的信息，大大增加了網絡使用者對目標信息的尋找成本。對于企業(yè)面言，信息發(fā)布不對稱，增加了傳播成本，增加了尋找目標人群的難度。所以，針對目標消費者的購買需求，企業(yè)需要通過互聯網，點對面、點地點的發(fā)布滿足需求的產品或者服務信息。

企業(yè)通過對內容的聚合，可以很大程度上滿足網絡使用者的利益，讓用戶更輕松、簡捷的找到意向的信息，關鍵是對聚合內涵的把握。

其一，有用信息的聚合。

消費者接觸到的信息分為兩類，一類是有用的信息，另一類是無用的信息。比如說，剛有小孩子的媽媽接觸到一條母嬰類的產品信息，這條信息就是有用的，而一個剛上大學的男生接觸到這條信息，則是無用的。企業(yè)進行網絡營銷傳播，就是要把提供的有用產品或者服務信息進行整理、歸納、聚合，以便讓目標人群更迅速、更準確找到這些信息。

信息聚合的實現，很大程度歸根于Web2.0的技術的革命，而且這些技術更加人性化、簡單化，使得全民都是利用技術的高手，每個人都可以實現基礎性的信息整理。就目前而言，內容聚合的技術應用，有兩大重要的技術：搜索引擎和社區(qū)平臺。

消費者利用搜索引擎實現對信息的整理、聚合，而且這種信息的歸類技術是免費的，并不需要增加上網之外的費用。百度、GOOGLE、搜狗、雅虎們的免費化，大大促進了網絡的發(fā)展與應用的普及性。企業(yè)對搜索引擎有效利用，針對搜索引擎的搜索規(guī)律，實施網站系統、信息發(fā)布的搜索優(yōu)化，并且對行業(yè)的核心關鍵詞做企業(yè)本身的發(fā)布，有意向的用戶自然會通過搜索引擎來找到這些信息，實現重要的內容聚合。

另一方面，消費者利用社區(qū)平臺，實現對目標信息的直接歸類。目前國內的主流社區(qū)基本上已經進入功能化、聚焦化的分類階段，體現了Web2.0的特質。每個社區(qū)的分類，都是主題性明確，包括衣食住行、吃喝玩樂、工商學農方方面面，直接滿足了對有效信息的尋找。如紅孩子母嬰網、京東電子商城、當當網這些垂直類行業(yè)門戶的社區(qū)論壇板塊，還有新浪、搜狐網站門戶的社區(qū)板塊，都是比較精確劃分了信息的歸類。針對這些社區(qū)平臺，企業(yè)應該建立起網絡社區(qū)數據庫，以做精準化的內容聚合式推廣，讓消費者更容易找到聚合后的內容。

其二，目標消費人群的聚合。

網絡營銷的內容聚合解決的另一個重要問題是，讓企業(yè)更精準找到目標人群，通過信息內容的聚合，實現目標消費人群的聚合。目前國內上網人數達到2億多，但是真正屬于企業(yè)的目標人群，卻是有限的。

通過內容的聚合，目標人群可更快更精準的找到這些信息，同時，也讓這些有相同尋求的人群在最短的時間聚集在一起。Web2.0的一個特質就是，有相同興趣、需求的消費者，通過社區(qū)平臺等網絡技術工具，聚集在一起，共同討論、分析、決策，形成草根式的聯合。企業(yè)與目標消費者，實現信息的對稱性互動，對于企業(yè)和消費者的體驗過程都是非常美好的。

所以，企業(yè)一旦解決好內容聚合的問題，目標人群的聚合也就很容易解決，網絡營銷將更加有效率，更為精準，節(jié)省更多的成本。

第二層面“影響消費決策”：口碑標識的實現

消費者在購買的過程中，會對接觸到的產品或者服務信息進行分析、判斷、比較，只有企業(yè)的信息影響到了消費者的決策，才會形成最終的購買選擇。所以，企業(yè)在實現了內容聚合之后，就需要對產品和品牌傳播的信息與競爭對手形成差異化，更具價值性，更能滿足于消費者的需求，并通過價值性的標記深刻影響消費者。

如何形成有價值性的信息，或者說讓信息具有價值性，是網絡營銷要解決的一個重要問題。

塑造讓消費者認可的具有價值性的信息，首先要搞明白消費者最終購買決策的環(huán)節(jié)是什么。Web2.0時代，當大量信息放在消費者面前時候，消費者會進行自己的價值分析，去判斷信息的真?zhèn)魏托Ч�性。判斷的依據，除了自身的意見，更重要是尋求網絡其他具有相同需求消費者的口碑評價，只有這樣的口碑式信息才會被認為是客觀公正、可信的。一旦企業(yè)傳播的信息打上口碑標識，那么對于目標消費者的購買決策影響是根本性的。

比如說，一名女白領有意向去購買一款手機，企業(yè)的宣傳、媒體的廣告，對于她來講都是有疑慮的，而同事的推薦，互聯網上網友的口碑評測，才是她選擇的最終推動力。

企業(yè)建立互聯網的口碑標識，就需要建立系統化的口碑體系，簡單來說可以分為企業(yè)口碑、品牌口碑、產品口碑、服務口碑、領導口碑、員工口碑、文化口碑等。從操作上來說，可以首先進行系統化的口碑標識性的信息發(fā)布，再通過培養(yǎng)忠實消費者、影響意見領袖等方式，建立起第一批網絡口碑傳播力量，再不斷的把口碑信息深入化推廣，最終讓意向客戶選擇，讓潛在客戶受到影響。

弄清問題快步上馬。國內外已經有不少企業(yè)走到了網絡營銷的前頭，從互聯網的后端成功轉向了前端，從一個宣傳者轉變?yōu)榱藴贤ㄕ撸瑥南�費者的“敵人”轉變成了消費者的朋友。當企業(yè)可以精準的通過價值性信息與目標消費者互動，又建立起強大的網絡口碑力量，想象一下，這樣的營銷結果會是多么振奮人心。