盡管“全品類”已經(jīng)成為蘇寧易購(gòu)、京東商城等電商企業(yè)標(biāo)榜的目標(biāo)，但是低價(jià)大戰(zhàn)還是在3C市場(chǎng)燃起。

　　蘇寧易購(gòu)?fù)瞥雒吭?8日前后組織大規(guī)模促銷活動(dòng)的“E18模式”，京東商城、天貓、國(guó)美電器網(wǎng)上商城以及亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相繼推出打折、讓利、補(bǔ)貼等促銷策略。大規(guī)模、高密度的價(jià)格戰(zhàn)誘因何在?供應(yīng)商、電商和消費(fèi)者，誰(shuí)將成為贏家?

　　沒有新意的混戰(zhàn)

　　“對(duì)于我們這樣的流通企業(yè)而言，一無新產(chǎn)品可推，二無新技術(shù)可宣傳，價(jià)格促銷、 會(huì)議活動(dòng)成為市場(chǎng)推廣的主要抓手。”一位零售業(yè)市場(chǎng)人員曾告訴記者。

　　同樣，價(jià)格戰(zhàn)也成為電商打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、吸引眼球甚至爭(zhēng)取資本關(guān)注的重要手段。蘇寧易購(gòu)等電商在4月份的價(jià)格戰(zhàn)剛剛落下帷幕，5月份的價(jià)格混戰(zhàn)又極速升級(jí)。

　　5月8日，蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌宣布，將在5月16日-18日啟動(dòng)“E18五月季”促銷活動(dòng)，計(jì)劃投入20億元特價(jià)貨源和4億元讓利額度，擬再次全面擊穿全網(wǎng)低價(jià)。

　　與此同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合國(guó)美電器推出“5月低價(jià)夜襲熬夜會(huì)”活動(dòng)。該活動(dòng)同樣宣稱，家用電器和手機(jī)數(shù)碼等“刷新全網(wǎng)低價(jià)，最高直降1800元”。巧合的是，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和國(guó)美電器的這一促銷時(shí)間正好在蘇寧易購(gòu)之前，即5月15~17日。

　　京東商城也不甘示弱，推出“京東清涼節(jié)”活動(dòng)，聲稱“全網(wǎng)底價(jià)，再送2億元禮券”。與前兩個(gè)案例不同的是，京東商城的促銷將持續(xù)一周，而不是向蘇寧易購(gòu)那樣的“全網(wǎng)底價(jià)日，3折搶3天”。

　　同樣，價(jià)格戰(zhàn)的參戰(zhàn)方還有天貓、易迅網(wǎng)、亞馬遜等。天貓電器商城聲稱，以“狂暑季”為主題，重點(diǎn)推銷空調(diào)、電視及廚房和生活類家電。為此，天貓電器商城準(zhǔn)備了2億元，用于補(bǔ)貼商家進(jìn)行降價(jià)促銷。易迅網(wǎng)更是以國(guó)內(nèi)第三大3C電子商務(wù)網(wǎng)站自居，宣布聯(lián)合騰訊，投入5億元讓利額度和營(yíng)銷資源，參與此輪3C數(shù)碼以及電器商品的價(jià)格戰(zhàn)。

　　3C市場(chǎng)是蘇寧電器的根據(jù)地，也是蘇寧易購(gòu)力保的陣地。李斌說，參加E18活動(dòng)的商品涵蓋空調(diào)、黑電、冰洗、廚衛(wèi)、數(shù)碼、電腦、通信、辦公用品、日用品、百貨、圖書等11大品類。但是，蘇寧易購(gòu)祭起價(jià)格戰(zhàn)大旗的一個(gè)直接目標(biāo)就是要沖刺3C家電網(wǎng)購(gòu)第一，彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚衛(wèi)電器等品類則是重點(diǎn)。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和國(guó)美電器的合作，重心就在電器。而天貓、京東對(duì)3C產(chǎn)品的促銷，無疑是在爭(zhēng)奪國(guó)美和蘇寧的既有市場(chǎng)。

　　當(dāng)然，蘇寧易購(gòu)試圖區(qū)隔出其差異化優(yōu)勢(shì)。在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥隽?ldquo;萬(wàn)名空調(diào)免費(fèi)保養(yǎng)”活動(dòng)。眾所周知，蘇寧電器起家于空調(diào)銷售。李斌自豪地說：“蘇寧現(xiàn)在有5萬(wàn)名技師，遍布全國(guó)的4000多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可輻射到全國(guó)90%的區(qū)域。”相比其他3C電子商務(wù)企業(yè)，這可以稱得上蘇寧易購(gòu)的特色“武器”。只不過這個(gè)“免費(fèi)午餐”只有1萬(wàn)個(gè)名額，而且需要網(wǎng)友搶訂。

　　天貓電器商城同樣打出了服務(wù)牌。5月15日，天貓電器城宣布，將在5月24日~27日的五大品牌聯(lián)合促銷中試行22城市次日達(dá)，遲到免單服務(wù)，消費(fèi)者當(dāng)天16點(diǎn)前拍下付款的商品，第二天24點(diǎn)前未送到，即免單。

　　這次被個(gè)別電商稱為“史上最大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)”，無非是傳統(tǒng)3C企業(yè)和傳統(tǒng)零售企業(yè)的“賠本賺吆喝”式的老戲在電子商務(wù)平臺(tái)上重演，既無新意，也無差異化。

　　沒有真相的圍堵

　　在混亂的價(jià)格戰(zhàn)中，夾雜著別樣的聲音。前有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國(guó)慶與京東商城劉強(qiáng)東“隔空喊話”，李甚至宣稱京東商城最多支撐半年。后有坊間傳言，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合天貓圍堵京東商城。

　　京東商城為何成為圍堵的對(duì)象?

　　“十多年前我們就開始探討電子商務(wù)和零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型了。”今年“兩會(huì)”期間，蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東向記者強(qiáng)調(diào)，“為此，我在中關(guān)村調(diào)研了三天，最終選擇了‘虛實(shí)結(jié)合’的發(fā)展模式。”張近東的本意是想說明蘇寧易購(gòu)不是一時(shí)沖動(dòng)的產(chǎn)物，也不是競(jìng)爭(zhēng)所迫的結(jié)果。但是，讓記者聽起來，這話更是對(duì)蘇寧電器數(shù)字化轉(zhuǎn)型滯后的一種辯解。

　　的確，5年前的京東商城和劉強(qiáng)東還沒有進(jìn)入國(guó)美和蘇寧的視野。但是，兩大3C零售巨頭對(duì)產(chǎn)品定價(jià)權(quán)的掌控，已經(jīng)讓供應(yīng)商又恨又愛。發(fā)展電子商務(wù)，制衡國(guó)美、蘇寧，是不少家電企業(yè)管理者的愿望。在2007年中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會(huì)上，京東商城總裁劉強(qiáng)東曾做了題為“3C電子商務(wù)將引領(lǐng)B2C藍(lán)海”的主題報(bào)告。當(dāng)面對(duì)如何抗衡國(guó)美、蘇寧的競(jìng)爭(zhēng),如何爭(zhēng)取3C企業(yè)優(yōu)先、優(yōu)惠供貨的問題時(shí)，劉強(qiáng)東的無奈表情和不斷搖頭的動(dòng)作，表達(dá)出其畏難情緒。

　　畏難歸畏難，京東商城畢竟在不被注意的情況下獲得了發(fā)展機(jī)遇。如今情形已大變，國(guó)美、蘇寧已經(jīng)將京東商城視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在品類上，京東商城涉足了國(guó)美和蘇寧的“領(lǐng)地”;在業(yè)態(tài)上，無論京東商城2011年電子商務(wù)營(yíng)收是309億元還是210億元，均超過了蘇寧易購(gòu)59億元的規(guī)模，更是在國(guó)美網(wǎng)上商城和庫(kù)巴網(wǎng)之上。再說，蘇寧易購(gòu)59億元的銷售收入，與蘇寧電器位列2011年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)榜首的1947億元銷售規(guī)模，是極不相稱的。

　　趕京東，追淘寶，成為蘇寧易購(gòu)必然的選擇。但是，“蘇寧易購(gòu)聯(lián)合天貓圍堵京東”的傳言不脛而走。似乎，蘇寧易購(gòu)的“一箭雙雕”變成了“雙箭一雕”。難道蘇寧易購(gòu)要“遠(yuǎn)交近攻”?

　　劉強(qiáng)東的回答在一定程度上證明了“圍堵”的事實(shí) 。日前，劉強(qiáng)東在微博上透露：“4月初就有很多朋友提醒我們，有人組織了4波針對(duì)京東的攻擊文章!目前第一波基本結(jié)束，第二波本周就要開始了!”劉強(qiáng)東也坦陳，這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者必經(jīng)的一道坎。當(dāng)他們無法用競(jìng)爭(zhēng)手段消滅你的時(shí)候，口水戰(zhàn)(或公關(guān)戰(zhàn))就是最后一招。

　　果真如此?我們只能說，圍堵京東是有事實(shí)無真相，個(gè)中原委，恐怕只有參與者自己知道。

　　沒有贏家的競(jìng)爭(zhēng)

　　“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，價(jià)格戰(zhàn)就是血拼。當(dāng)3C市場(chǎng)只剩1-2家后，肯定就賺錢了。”在剛剛結(jié)束的2012全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，長(zhǎng)城會(huì)中國(guó)董事長(zhǎng)雷軍如是評(píng)價(jià)了當(dāng)前的電商價(jià)格戰(zhàn)。在雷軍看來，互聯(lián)網(wǎng)是一家通吃，京東和它的同行們都在爭(zhēng)取這個(gè)位置。

　　但是，這個(gè)結(jié)局未來才能知曉，而且是以犧牲大多數(shù)電商為代價(jià)的。也就是說，如果真是如此，絕大多數(shù)參與競(jìng)爭(zhēng)的電商都將是“犧牲品”，至少在3C這一細(xì)分市場(chǎng)是這樣。蘇寧電器一季度財(cái)報(bào)顯示，在銷售收入同比增長(zhǎng)近10%的情況下，其凈利潤(rùn)卻同比減少了15.3%。這與電子商務(wù)投資和價(jià)格戰(zhàn)不無關(guān)系。

　　消費(fèi)者可能是價(jià)格戰(zhàn)最直接的受益者。但是，消費(fèi)者也不可能成為贏家。暫不說當(dāng)一家電商壟斷市場(chǎng)后對(duì)消費(fèi)者議價(jià)能力的消弱，就是價(jià)格戰(zhàn)的過程中，消費(fèi)者也未必是真正的贏家。記者就親身體驗(yàn)了被個(gè)別電商強(qiáng)行撤單的經(jīng)歷。

　　高舉價(jià)格戰(zhàn)大旗的蘇寧易購(gòu)，同樣發(fā)出了“消費(fèi)警示”。李斌告訴記者，家電產(chǎn)品不同于百貨、圖書等網(wǎng)購(gòu)商品，具有單價(jià)高、倉(cāng)儲(chǔ)配送要求高、售后服務(wù)要求高這“三高“的特點(diǎn)，大規(guī)模促銷是對(duì)各大電商真實(shí)能力的一次檢驗(yàn)。為此，蘇寧易購(gòu)提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防網(wǎng)購(gòu)3C家電時(shí)常見的“四大陷阱”，包括低價(jià)陷阱、假貨陷阱、服務(wù)陷阱和促銷陷阱。如此復(fù)雜的“陷阱”，恐怕只有電商自己能夠“慧眼識(shí)珠”，消費(fèi)者真能放心消費(fèi)嗎?

　　3C 供應(yīng)商的沉默，可能表達(dá)了對(duì)此輪價(jià)格戰(zhàn)的冷漠。國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)零售巨頭的“店大欺客”，已經(jīng)讓供應(yīng)商吃盡了苦頭。如今日本家電企業(yè)普遍虧損，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)利潤(rùn)微薄，就是日子相對(duì)好過的三星、LG等韓國(guó)企業(yè)，也面臨應(yīng)對(duì)蘋果競(jìng)爭(zhēng)的壓力。如此大規(guī)模的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，不可避免地影響到3C供應(yīng)商的盈利能力，無疑將加重部分企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難。

　　此外，依靠?jī)r(jià)格混戰(zhàn)獲得的短暫流量攀升，恐怕也不會(huì)被投資商看好。