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社交網(wǎng)絡(luò):外來和尚為何念不好中國經(jīng)
毫無疑問,中國擁有全球最多也最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)用戶群體。
面對這樣一個極具潛力的市場,眾多的外國互聯(lián)網(wǎng)公司將目光瞄準(zhǔn)了中國,紛紛摩拳擦掌,誓要在中國大干一場。但目前,主導(dǎo)中國社交網(wǎng)絡(luò)版圖的依舊是中國的本土網(wǎng)站。
正所謂,外來和尚好念經(jīng)。但是在中國社交網(wǎng)絡(luò)市場上,外來的和尚卻不如本地和尚。很多國外互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入中國市場后,普遍都出現(xiàn)“水土不服”的癥狀,如Google、ebay、MSN、Myspace,包括在社交網(wǎng)絡(luò)界風(fēng)生水起的Linkedln,要么黯然退場,要么獨(dú)守空城,或是卷土重來但仍未見起色。
如今,大名鼎鼎的Facebook也有入駐中國市場的打算,但業(yè)界唱衰的依舊占多數(shù)。
為什么外來的和尚念不好這本中國經(jīng)?
筆者采訪國內(nèi)一家社交招聘網(wǎng)站天際網(wǎng)CEO林廷翰時了解到,“除制度因素外,文化差異、中國社交網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展程度以及用戶習(xí)慣都會成為國外互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)駐中國的壁壘”。
“中國網(wǎng)民與海外網(wǎng)民有著不同的用戶習(xí)慣和文化習(xí)慣。比如美國網(wǎng)友愿意與陌生人交流,而在中國,個人在現(xiàn)實(shí)生活中固有的人脈關(guān)系在社交網(wǎng)絡(luò)上卻占據(jù)重要地位。另一方面,不同國家的文化和社會背景、對新事物的接受度等都會使得即使是相同的產(chǎn)品,在不同的國家的發(fā)展空間也會有所不同。更為重要的是,國外用戶和國內(nèi)用戶在使用習(xí)慣上有很大的區(qū)別,這對于致力于用戶體驗(yàn)的SNS來說,是需要特別注意的。”林廷翰認(rèn)為。
澳中同學(xué)聯(lián)誼會(ACAA) 交流發(fā)展部主管Michael Dalic在接受記者采訪時也對這一觀點(diǎn)表示認(rèn)同。“讓人感興趣的是,為什么Linkedln只有接近100萬的中國用戶,而同為職業(yè)社交網(wǎng)站的天際網(wǎng)的用戶數(shù)卻近千萬。我們的成員中的很多人都住在澳大利亞,講一口流利的英語,但是我們同樣了解到,在平時的交流和上網(wǎng)中,很多人仍然傾向于使用他們的母語。天際網(wǎng)的用戶可以同時使用英語和中文,這一優(yōu)勢確實(shí)會讓天際網(wǎng)吸引到更多不同于linkedln的用戶群。”
由于中國社交網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展已經(jīng)趨于成熟,用戶對網(wǎng)站的依賴程度高、使用習(xí)慣已經(jīng)形成,而且國外的各種社交網(wǎng)絡(luò)形態(tài)在中國都有本土樣式。對于用戶來說,從固有的網(wǎng)站搬離到另一個相同類型的網(wǎng)站,過高的轉(zhuǎn)化成本使得大部分的用戶更愿意選擇本土網(wǎng)站。而眾多的強(qiáng)力的市場競爭者也是國外網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)入中國需要面臨的巨大挑戰(zhàn)。
然而,盡管中國的本土網(wǎng)站有著與生俱來的優(yōu)勢,但面對實(shí)力強(qiáng)大的國外競爭對手,仍然不可小視。“要進(jìn)入中國市場,可以有很多方式。收購聯(lián)合都是不錯的途徑天際網(wǎng)所屬的法國Viadeo就是全球第二大的職業(yè)社交網(wǎng)站,依托于天際網(wǎng)的本土優(yōu)勢和Viadeo在產(chǎn)品、資金、服務(wù)、管理方面的支持,在中國職業(yè)社交領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。
因此,當(dāng)前本土社交網(wǎng)站要做的就是,穩(wěn)步發(fā)展,不急不躁,做好盈利模式的開發(fā),同時堅(jiān)持創(chuàng)新,以用戶利益為出發(fā)點(diǎn),這樣才能不斷鞏固優(yōu)勢,獲得提升。